Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Ofrecemos un derecho de devolución de 60 días. Esto significa que tienes 60 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin abrir, sin usar y en su empaque original. Además, necesitarás el recibo u otro comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en hola@vitapetlabs.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de devolución junto con las instrucciones de cómo y a dónde enviar el paquete. No aceptaremos artículos devueltos sin haber solicitado la devolución previamente. Si tienes dudas sobre tu devolución, puedes contactarnos en cualquier momento en hola@vitapetlabs.com.

Daños y problemas
Por favor revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo llegó defectuoso, dañado, o si recibiste el producto equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no elegibles para devolución
Ciertos artículos no pueden devolverse, como productos ya abiertos o utilizados, por motivos de higiene y seguridad al tratarse de un suplemento de consumo. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre algún artículo en particular, contáctanos. Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o comprados con código de descuento especial.

Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el que ya tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido y revisado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. En caso de